Pousada Recanto Águas Vivas
Na confirmação da reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:
Check-In e Check-Out
O check-in é realizado das 18h às 22h e o check-out até 16h. Nosso horário de saída estendido permite que você aproveite melhor o dia da saída, com mais tranquilidade. Não realizamos check-in após as 22h. Em caso de imprevistos, pedimos que informe previamente o horário de chegada.
No-show (não comparecimento)
Em caso de não comparecimento na data reservada, sem aviso prévio, a reserva será considerada no-show, sem direito a reembolso. A unidade permanecerá reservada até às 10h do dia seguinte ao check-in. Após esse horário, a reserva será automaticamente cancelada.
Saída antecipada
Em caso de saída antes da data prevista, não haverá reembolso das diárias não utilizadas.
Menores de 18 anos
A hospedagem de menores é permitida apenas quando acompanhados pelos pais ou responsáveis legais. Na ausência dos pais, será obrigatória a apresentação de autorização por escrito com firma reconhecida em cartório.
Pets
Somos pet-friendly. A entrada de pets é permitida mediante aviso prévio. O tutor é responsável por qualquer dano causado durante a hospedagem.
Alimentos e bebidas externos
É permitida a entrada de alimentos e bebidas adquiridos fora da pousada em todos os chalés. Não é permitido o consumo nas áreas comuns e no restaurante.
Restaurante e taxa de rolha
É permitido o consumo de vinho trazido pelo hóspede no restaurante, mediante o pagamento de taxa de rolha no valor de R$ 40,00 por garrafa.
Regras de convivência
Para garantir o conforto de todos: Respeitar o horário de silêncio das 22h às 08h.
Não é permitido som alto.
Zelar pelo bem-estar dos demais hóspedes.
Danos e responsabilidades
Danos causados ao chalé ou às áreas da pousada serão cobrados do responsável pela reserva.